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    Geschäftsbedingungen

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer im Rahmen der Vertragsbeziehungen, die über den Online-Shop auf der Website www.antalshoes.sk geschlossen wurden.

    Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in den Datenschutzrichtlinien im Menü unter dem Namen Datenschutzbedingungen.

    Wie Sie wahrscheinlich wissen, erfolgt unsere Kommunikation in erster Linie auf elektronischem Wege. Daher gelten auch für unseren Vertrag die Kommunikationsmittel, die es uns ermöglichen, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Ihnen und uns eine Vereinbarung zu treffen.

    Falls ein Teil dieser Bedingungen im Widerspruch zu dem steht, was wir gemeinsam im Rahmen des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop vereinbart haben, hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor diesen Bedingungen.

    1. EINIGE DEFINITIONEN

    1. 1.1 Der Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Ware zahlen werden;

    1.2 Die Versandkosten sind der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware zahlen werden, einschließlich der Verpackungskosten;

    1.3 Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und den Versandkosten;

    1.4 Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen;

    1.5 Der Online-Shop ist ein von uns betriebener Online-Shop unter der Adresse www.antalshoes.sk, auf dem der Kauf von Waren stattfindet;

    1.6 Die Rechnung ist ein steuerlicher Beleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird;

    1.7 Wir sind die Firma Antal shoes s.r.o., mit Sitz in Duchnovičova 552/54, 068 01 Medzilaborce, ICO 53548337, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung: Sro, Eintrag Nr. 41544/P, E-Mail info@antalshoes.eu, Telefonnummer +421 949 018 865 und werden gesetzlich als Verkäufer bezeichnet;

    1.8 Die Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit uns;

    1.9 Die Ware ist alles, was Sie im Online-Shop kaufen können;

    1.10 Das Benutzerkonto ist ein Konto, das aufgrund der von Ihnen bereitgestellten Informationen eingerichtet wurde und es Ihnen ermöglicht, die eingegebenen Informationen zu speichern und die Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge zu speichern;

    1.11 Sie sind die Person, die im Rahmen unseres Online-Shops einkauft und gesetzlich als Käufer bezeichnet wird;

    1.12 Der Vertrag ist ein Kaufvertrag, der aufgrund einer ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellung im Online-Shop abgeschlossen wird und zu dem Zeitpunkt geschlossen wird, wenn Sie eine Bestellbestätigung von uns erhalten.

    2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE

    2.1 Der Kauf von Waren ist nur über die Online-Schnittstelle des Online-Shops möglich.

    2.2 Bei der Bestellung von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die Informationen, die Sie bei der Bestellung der Waren bereitstellen, gelten daher als korrekt und wahrheitsgemäß.

     

    3. VERTRAGSSCHLUSS

    3.1 Der Vertrag mit uns kann nur in slowakischer Sprache geschlossen werden.

    3.2 Der Vertrag wird über den Online-Shop auf elektronischem Wege geschlossen, wobei die Kosten für die Verwendung von Kommunikationsmitteln von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den Standardgebühren, die Sie für die Verwendung dieser Mittel (insbesondere den Internetzugang) zahlen, und es werden keine zusätzlichen Kosten von uns erhoben. Mit der Übermittlung der Bestellung stimmen Sie der Verwendung von Kommunikationsmitteln auf elektronischem Wege zu.

    3.3 Um den Vertrag abschließen zu können, müssen Sie im Online-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. In diesem Vorschlag müssen folgende Informationen enthalten sein:

    a) Informationen zur bestellten Ware (Sie markieren die Ware, die Sie kaufen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" klicken);

    b) Informationen zum Preis, den Versandkosten, der Mehrwertsteuer, der Methode der Zahlung des Gesamtpreises und der gewünschten Art der Lieferung der Ware; diese Informationen werden im Rahmen der Bestellung im Benutzerbereich des Online-Shops automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Ware und der Art der Lieferung eingegeben;

    c) Ihre Identifikationsdaten, die zur Lieferung der Ware benötigt werden, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

    d) Im Falle eines Vertrags, nach dem wir die Ware regelmäßig und wiederholt liefern werden, auch Informationen darüber, wie lange wir die Ware liefern werden.

    3.4 Während des Erstellungsprozesses der Bestellung können Sie die eingegebenen Daten bis zu dem Zeitpunkt ändern und überprüfen, an dem Sie die Bestellung erstellen. Nachdem Sie alle Angaben überprüft haben und die Schaltfläche "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" gedrückt haben, wird die Bestellung erstellt. Vor dem Drücken der Schaltfläche müssen Sie jedoch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen, andernfalls kann die Bestellung nicht erstellt werden. Das Kontrollkästchen dient zur Bestätigung und Zustimmung. Nach dem Drücken der Schaltfläche "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.

    3.5 Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Erhalt an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Die Bestätigung wird eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Bedingungen enthalten. Mit unserer Bestellbestätigung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung bilden einen untrennbaren Bestandteil des Vertrags.

    3.6 Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als von unserer Seite aus erlaubt ist. Informationen zur maximalen Anzahl von Waren werden Ihnen jedoch immer im Online-Shop im Voraus zur Verfügung gestellt und sollten für Sie daher nicht überraschend sein. Falls aus irgendeinem Grund, aus dem wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zur Vertragsänderung im Vergleich zur Bestellung zusenden. Der Vertrag wird in diesem Fall abgeschlossen, wenn Sie unser Angebot bestätigen.

    3.7 Wenn im Online-Shop oder im Bestellvorschlag offensichtlich ein falscher Preis angegeben ist, insbesondere aufgrund eines technischen Fehlers, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie die Bestellbestätigung erhalten haben und somit ein Vertrag abgeschlossen wurde. In einem solchen Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zur Änderung des Vertrags im Vergleich zur Bestellung zusenden. Ein neuer Vertrag wird in diesem Fall geschlossen, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Wenn Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach dessen Versand bestätigen, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Ein offensichtlicher Fehler im Preis liegt beispielsweise vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder wenn eine Ziffer fehlt oder hinzugefügt wurde.

    3.8 Wenn ein Vertrag abgeschlossen wird, entsteht die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

    3.9 Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie auch über dieses eine Bestellung aufgeben. In diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben zu überprüfen. Die Art und Weise der Bestellungserstellung ist jedoch identisch mit der für Käufer ohne Benutzerkonto, aber der Vorteil besteht darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingeben müssen.

    3.10 In einigen Fällen bieten wir einen Rabatt für den Kauf von Waren an. Um den Rabatt zu erhalten, müssen Sie im Rahmen des Bestellvorschlags die Rabattinformationen in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit Rabatt geliefert.

    4. BENUTZERKONTO

    4.1 Aufgrund Ihrer Registrierung im Online-Shop haben Sie Zugriff auf Ihr Benutzerkonto.

    4.2 Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle angegebenen Informationen korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und diese im Falle von Änderungen zu aktualisieren.

    4.3 Der Zugriff auf das Benutzerkonto erfolgt über einen Benutzernamen und ein Passwort. In Bezug auf diese Zugangsdaten sind Sie verpflichtet, Stillschweigen zu bewahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines Missbrauchs dieser Daten übernehmen wir keine Verantwortung.

    4.4 Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind nicht berechtigt, seine Nutzung Dritten zu gestatten.

    4.5 Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn Sie es länger als ein Jahr nicht genutzt haben oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.

    4.6 Das Benutzerkonto muss nicht ständig verfügbar sein, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software.

     

    5. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

    5.1 Der Preis wird immer im Rahmen des Online-Shops, im Bestellvorschlag und im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem im Online-Shop angegebenen Preis für das Produkt und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer identisch mit dem Preis im Vertrag ist. Im Bestellvorschlag ist auch der Preis für die Lieferung angegeben, sowie die Bedingungen, unter denen die Lieferung kostenlos erfolgt.

    5.2 Der Gesamtpreis ist inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich festgelegten Gebühren angegeben.

    5.3 Die Zahlung des Gesamtpreises erfolgt nach Vertragsabschluss und vor Lieferung der Ware. Die Zahlung des Gesamtpreises kann auf folgende Weisen erfolgen:

    a) Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen werden Ihnen im Rahmen der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Werktagen fällig.

    b) Online-Zahlung per Kreditkarte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Shoptet Pay-Zahlungsgateway, wobei die Zahlung den Bedingungen dieses Zahlungsgateways unterliegt, die unter der Adresse: www.shoptetpay.com/sk/ verfügbar sind. Bei Zahlung per Kreditkarte online ist der Gesamtpreis innerhalb von 1 Tag fällig.

    c) Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Entgegennahme der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Warenübergabe fällig.

    d) Barzahlung bei persönlicher Abholung. Barzahlung ist möglich, wenn Sie die Ware in unserem Geschäft abholen. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Warenübergabe fällig.

    5.4 Die Rechnung wird elektronisch ausgestellt, nachdem der Gesamtpreis beglichen wurde, und an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigelegt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar, wenn Sie eines eingerichtet haben.

    5.5 Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung wird der Gesamtpreis unserem Konto gutgeschrieben, in anderen Fällen erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Ausführung der Zahlung.

     

    6. LIEFERUNG DER WARE, ÜBERGANG DES ZUFÄLLIGEN UNTERGANGS UND DES ZUFÄLLIGEN VERSCHLECHTERN DES WARENKAUFSOBJEKTS

    6.1 Die Ware wird nach Ihrer Wahl auf folgende Weisen geliefert:

    a) Persönliche Abholung an den Ausgabestellen des Unternehmens Packeta;

    b) Lieferung durch Transportunternehmen Slovenská pošta, DPD.

    6.2 Die Lieferung der Ware erfolgt nur innerhalb der Slowakischen Republik.

    6.3 Wir sind verpflichtet, Ihnen die Ware unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss zu liefern. Bei der Erfüllung des Vertrags können Umstände eintreten, die den Liefertermin der von Ihnen bestellten Ware beeinflussen. Über Änderungen des Liefertermins und den neuen voraussichtlichen Liefertermin werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren, wobei Ihr Recht, vom Vertrag zurückzutreten, dadurch nicht berührt wird. Teil unserer Mitteilung über den neuen Liefertermin der Ware ist auch unsere Bitte an Sie, ob Sie auf die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware zum neuen Termin bestehen. Bei persönlicher Abholung in unserem Geschäft informieren wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit zur Abholung der Ware.

    6.4 Bei Entgegennahme der Ware vom Kurierdienst sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und jeden Schaden unverzüglich dem Kurierdienst und uns mitzuteilen. Wenn die Verpackung Beschädigungen aufweist, die auf unbefugtes Öffnen und Manipulationen mit dem Paket hinweisen, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Kurierdienst anzunehmen.

    6.5 Sie sind verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Ort und Zeitpunkt abzuholen. Wenn Sie die gelieferte Ware nicht entsprechend den vorherigen Sätzen übernehmen, werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, wo Sie die Ware abholen können, einschließlich der Frist für die Abholung, oder aufgrund Ihres schriftlichen Antrags, der spätestens 14 Tage nach dem Zeitpunkt eingegangen ist, an dem Sie die Ware abholen sollten, die Ware erneut liefern. Dabei verpflichten Sie sich, alle Kosten im Zusammenhang mit der erneuten Lieferung der Ware zu tragen. Ihre Nichteinhaltung der Pflicht zur Übernahme der Ware hat mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel 6.4 dieser Bedingungen keine Auswirkungen auf unsere Pflicht, die Ware an Sie zu liefern. Gleichzeitig bedeutet, dass Sie die Ware nicht abnehmen, keine Kündigung des Vertrags zwischen uns und Ihnen. Wenn Sie die Ware auch innerhalb der zusätzlichen Frist nicht übernehmen, haben wir das Recht, aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir uns entschließen, dieses Recht auszuüben, wird der Rücktritt am Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt mitteilen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keine Auswirkungen auf das Recht auf Ersatz des entstandenen Schadens in Höhe der tatsächlichen Kosten für den Versuch der Warenlieferung oder anderer Schadenersatzansprüche, falls Schaden entsteht.

    6.6 Wenn aus Gründen auf Ihrer Seite die Ware erneut geliefert wird oder auf andere Weise, als im Vertrag vereinbart wurde, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser erneuten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdetails für die Bezahlung der Kosten, die durch die erneute Lieferung der Ware oder durch die Lieferung der Ware auf andere Weise als im Vertrag vereinbart entstanden sind, teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Bei persönlicher Abholung in unserem Geschäft informieren wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit zur Abholung der Ware. Die Ware wird Ihnen erst nach Zahlung dieser Kosten geliefert.

    Bitte beachten Sie, dass dies eine Übersetzung ist und nicht rechtsverbindlich ist. Im Falle von Streitigkeiten oder rechtlichen Fragen sollte immer die originale Version des Vertrags konsultiert werden, idealerweise in Absprache mit einem Rechtsanwalt.

     

    RECHTE AUS DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR MÄNGEL

     

     7.1 Einleitung zur Gewährleistungsverantwortung

    7.1.1 Wir verpflichten uns, Ihnen die Ware in der gewünschten Qualität, Menge und ohne Mängel zu liefern.

    7.1.2 Wir haften für Mängel, die die Ware bei ihrer Übernahme aufweist. Bei gebrauchter Ware haften wir nicht für Mängel, die durch ihre Verwendung oder Abnutzung entstanden sind. Bei Waren, die zu einem reduzierten Preis verkauft werden, haften wir nicht für Mängel, für die ein niedrigerer Preis vereinbart wurde.

    7.1.3 Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Ware übernommen haben.

    7.1.4 Im Falle eines Austauschs der Ware beginnt die Gewährleistungsfrist erneut ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die neue Ware übernehmen.

    7.1.5 Ihre Rechte aus der Gewährleistung für mangelhafte Ware, für die eine Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn Sie diese nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend machen. Allerdings müssen Sie Ihre Rechte aus der Gewährleistung für Ware, die schnell verderben kann, spätestens am Tag nach dem Kauf geltend machen, andernfalls erlöschen Ihre Rechte.

    7.2 Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Warenkaufsgegenstands gemäß Abschnitt 7 der Bedingungen, frei von Mängeln ist, insbesondere:

    a) hat die Eigenschaften, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und wenn solche nicht ausdrücklich vereinbart wurden, dann diejenigen, die wir in der Beschreibung der Ware angegeben haben oder die aufgrund der Art der Ware erwartet werden können;

    b) ist für die Zwecke geeignet, die wir angegeben haben oder die für Waren dieses Typs üblich sind;

    c) entspricht der Qualität oder Ausführung der vereinbarten Probe, wenn die Qualität oder Ausführung gemäß einer Probe festgelegt wurde;

    d) ist in geeigneter Menge und Gewicht;

    e) entspricht den Anforderungen, die von speziellen gesetzlichen Bestimmungen festgelegt sind;

    f) ist nicht durch Rechte Dritter belastet.

    7.3 Bedingungen für die Geltendmachung des Rechts aus der Gewährleistung für Mängel (Reklamation)

    7.3.1 Wenn die Ware in beschädigter oder beschädigter Verpackung geliefert wird oder das Paket offensichtlich zu leicht ist, bitten wir Sie, die Ware nicht von der Transportfirma entgegenzunehmen und uns diese Tatsache unverzüglich unter der Telefonnummer +421 949 018 865 oder per E-Mail an info@antalshoes.eu mitzuteilen. Im Falle offensichtlicher Mängel (z. B. mechanische Beschädigungen) sind Sie verpflichtet, eine Reklamation gemäß Punkt 7.4.1 ohne unnötige Verzögerung geltend zu machen. Spätere Reklamationen aufgrund offensichtlicher Mängel an der Ware, einschließlich eines Mangels, der in der Unvollständigkeit der Ware besteht, werden nicht berücksichtigt.

    7.3.2 Sie müssen Rechte aus der Gewährleistung für andere Mängel (versteckte Mängel) gemäß Punkt 7.4.1 ohne unnötige Verzögerung nach Entdeckung des Mangels geltend machen, spätestens jedoch vor Ablauf der Gewährleistungsfrist.

    7.3.3 Die Garantie gilt nur für Herstellungsmängel der Ware. Rechte aus der Gewährleistung für Mängel können insbesondere nicht für Mängel geltend gemacht werden, die auf Verschleiß, mechanische Beschädigung, unsachgemäße Bedingungen oder den Gebrauch der Ware zurückzuführen sind.

    7.3.4 Sie haben kein Recht, Rechte aus der Gewährleistung für Mängel geltend zu machen, wenn Sie vor der Übernahme der Ware von einem Mangel wussten oder wir Sie darauf hingewiesen haben oder Sie aus diesem Grund einen angemessenen Rabatt auf den Warenpreis erhalten haben.

    7.4 Ausübung der Rechte aus der Gewährleistung für Schäden (Reklamation)

    7.4.1 Im Falle eines Mangels, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Abschnitt 2 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel melden und die Rechte aus der Gewährleistung für Mängel geltend machen (dh die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebene Adresse senden oder die Ware persönlich in unserem Geschäft abgeben.

    7.4.2 In Ihrer Mitteilung, mit der Sie die Reklamation geltend machen, geben Sie insbesondere eine Beschreibung des Mangels der Ware und Ihre Identifikationsdaten an, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, an die Sie Informationen zur Abwicklung der Reklamation erhalten möchten, und geben Sie an, welche der in den Abschnitten 7.5.4 bis 7.5.8 spezifizierten Ansprüche aus der Gewährleistung für Mängel Sie geltend machen.

    7.4.3 Bei der Geltendmachung einer Reklamation legen Sie uns auch den Kaufbeleg (die Rechnung) vor, um den Kauf der Ware bei uns nachzuweisen, andernfalls sind wir nicht verpflichtet, Ihre Reklamation anzuerkennen.

    7.4.4 Der Tag, an dem die Reklamationsabwicklung beginnt, gilt als der Tag der Lieferung der mangelhaften Ware zusammen mit den erforderlichen Dokumenten (gemäß Punkt 7.4.3). Falls Ihre Reklamation unvollständig ist (insbesondere unleserlich, unklar, unverständlich, enthält nicht die erforderlichen Dokumente usw.), werden wir schriftlich, insbesondere per E-Mail, eine Ergänzung Ihrer Reklamation anfordern. In diesem Fall beginnt die Reklamationsabwicklung am Tag der Lieferung Ihrer ergänzten Einreichung.

    7.4.5 Wenn Sie die reklamierte Beschwerde gemäß Punkt 7.4.4 dieses Artikels nicht rechtzeitig ergänzen, spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt unserer Aufforderung gemäß Punkt 7.4.4 dieses Artikels, werden wir Ihre Einreichung als unbegründet betrachten.

    7.5 Bearbeitung von Beschwerden

    7.5.1 Basierend auf Ihrer Entscheidung, die sich aus den Rechten gemäß § 622 und § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches in der Fassung der späteren Vorschriften (nachfolgend "Bürgerliches Gesetzbuch") (spezifiziert in den Punkten 7.5.4 bis 7.5.8) ergeben, werden wir die Art und Weise der Bearbeitung Ihrer Beschwerde unverzüglich festlegen, in komplexen Fällen jedoch spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Beschwerdeeinreichung. In begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Beschwerdeeinreichung.

    7.5.2 Nach Festlegung der Art der Beschwerdebearbeitung werden wir die Beschwerde unverzüglich bearbeiten, in begründeten Fällen kann die Bearbeitung der Beschwerde jedoch auch später erfolgen; die Bearbeitung der Beschwerde darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Beschwerdeeinreichung dauern. Nach Ablauf der Frist zur Bearbeitung der Beschwerde haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Recht auf Austausch der Ware gegen eine neue Ware, sofern dies möglich ist.

    7.5.3 Über die Bearbeitung der Beschwerde sind wir verpflichtet, Ihnen spätestens 30 Tage nach Einreichung der Beschwerde eine schriftliche Bestätigung auszustellen und Sie über deren Bearbeitung per E-Mail zu informieren. Wenn die Beschwerde anerkannt wird, senden wir Ihnen die reparierte Ware oder tauschen die Ware gegen ein neues Produkt aus, oder wir erstatten Ihnen den bezahlten Warenpreis, sofern wir keine andere Vereinbarung treffen.

    7.5.4 Wenn es sich um einen Fehler handelt, den wir beheben können, haben Sie das Recht, dass der Fehler kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß behoben wird. Wir werden den Mangel am Produkt ohne unnötige Verzögerung beheben.

    7.5.5 Anstelle der Fehlerbehebung können Sie die Ware austauschen, oder wenn der Fehler nur einen Teil der Ware betrifft, den Austausch dieses Teils, und zwar in Fällen, in denen dadurch keine unangemessenen Kosten im Verhältnis zum Preis der Ware oder zur Schwere des Fehlers entstehen.

    7.5.6 Anstelle der Fehlerbehebung können wir immer defekte Ware gegen fehlerfreie austauschen, wenn dies keine erheblichen Schwierigkeiten für Sie darstellt.

    7.5.7 Wenn es sich um einen Fehler handelt, der nicht behoben werden kann und Sie die Ware nicht ordnungsgemäß verwenden können, haben Sie das Recht auf Austausch der Ware oder das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen Ihnen zu, wenn es sich um behebbare Fehler handelt, die jedoch nach der Reparatur erneut auftreten oder wenn die Anzahl der Fehler es Ihnen unmöglich macht, die Ware ordnungsgemäß zu verwenden.

    7.5.8 Bei anderen nicht behebbaren Fehlern haben Sie das Recht auf angemessene Preisminderung.

    7.5.9 Die Beschwerde wird durch Übergabe der reparierten Ware, den Austausch der Ware, die Rückerstattung des Warenpreises, die Zahlung eines angemessenen Rabatts auf den Warenpreis, schriftliche Aufforderung zur Entgegennahme der Leistung (Ware) oder die begründete Ablehnung der Beschwerde bearbeitet.

    7.6 Die Ausübung von Rechten aus Mängelhaftung und die Beschwerde über die Ware unterliegen den Bestimmungen von § 619 und folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuches, dem Gesetz Nr. 250/2007 Z.z. über den Schutz der Verbraucher und die Änderung des Gesetzes der Slowakischen Nationalrat Nr. 372/1990 Zb. über Ordnungswidrigkeiten in der jeweils gültigen Fassung (nachfolgend "Gesetz über den Verbraucherschutz") und dem Gesetz Nr. 102/2014 Z. z. über den Schutz der Verbraucher beim Abschluss von Verträgen auf Distanz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers und zur Änderung einiger Gesetze in der jeweils gültigen Fassung (nachfolgend "Gesetz über den Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen").

    7.7 Wenn Sie ein Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, einen Mangel unverzüglich nach Kenntnisnahme anzuzeigen und zu rügen, spätestens jedoch 3 Tage nach Erhalt der Ware.

    7.8 Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, die Rechte aus der Mängelhaftung geltend zu machen, die bei Verbraucherware innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt der Ware auftreten.

    7.9 Hiermit wurden Sie ordnungsgemäß über Ihre Rechte gemäß § 622 und § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches informiert. Durch den Abschluss des Vertrags bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen für die Beschwerde über die Ware gelesen haben.

     

    8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

    8.1 Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung der vertraglichen Beziehung zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die in den weiteren Bestimmungen der Bedingungen ausdrücklich genannte Weise erfolgen.

    8.2 Wenn Sie Verbraucher sind, d.h. eine Person, die Waren außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 7 des Gesetzes über den Verbraucherschutz bei Fernabsatz das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Wareneingangs vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir jedoch einen Vertrag geschlossen haben, der mehrere Arten von Waren oder Lieferung mehrerer Teile der Ware zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist mit dem Tag der Lieferung des letzten Teils der Ware, und wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, aufgrund dessen wir Ihnen regelmäßig und wiederholt Waren liefern werden, beginnt die Frist ab dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können vom Vertrag in beliebiger nachweisbarer Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebene Adresse).

    8.3 Die Frist für den Rücktritt gemäß Abschnitt 2 der Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist Ihre Mitteilung über den Rücktritt senden.

    8.4 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto, von dem er abgebucht wurde, oder auf das im Vertrag angegebene Konto zurücküberwiesen. Der Betrag wird jedoch erst zurückerstattet, nachdem Sie uns die Ware zurückgegeben oder nachgewiesen haben, dass sie an uns zurückgesandt wurde. Bitte senden Sie uns die Ware sauber zurück, vorzugsweise in der Originalverpackung.

    8.5 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Abschnitt 2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt an uns zu senden, die Ware an uns zu übergeben oder eine von uns beauftragte Person mit der Abholung der Ware zu beauftragen. Dies gilt nicht, wenn wir uns darauf geeinigt haben, die Ware persönlich oder durch von uns beauftragte Personen abzuholen. Die Frist wird eingehalten, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Beförderung übergeben wurde. Sie haben jedoch das Recht, dass wir Ihnen die Versandkosten erstatten, jedoch nur in Höhe der Kosten für die günstigste Art der Warenlieferung, die wir für die Warenlieferung angeboten haben.

    8.6 Sie haften für Schäden in Fällen, in denen die Ware aufgrund Ihrer Handhabung in einer Weise beschädigt wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Im Falle eines solchen Schadens stellen wir Ihnen den verursachten Schaden in Rechnung, nachdem uns die Ware zurückgegeben wurde, und die Fälligkeit des berechneten Betrags beträgt 14 Tage.

    8.7 Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn unsere Lagerbestände erschöpft sind, die Ware nicht verfügbar ist oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware gemäß dem Vertrag die Produktion unterbrochen hat oder erhebliche Änderungen vorgenommen hat, die die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag unmöglich machen, oder aus Gründen höherer Gewalt, oder wenn wir trotz angemessener Anstrengungen, die von uns zu erwarten sind, nicht in der Lage sind, die Ware innerhalb der in diesen Bedingungen festgelegten Frist zu liefern. In diesen Fällen sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und Ihnen den bereits gezahlten Gesamtpreis für die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zurückzuerstatten. Wir erstatten Ihnen den Gesamtpreis für die Ware auf die gleiche Weise, wie Sie den Gesamtpreis bezahlt haben, ohne dass dadurch zusätzliche Gebühren anfallen.

    8.8 Wir sind auch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem Tag annehmen, an dem Sie verpflichtet waren, die Ware abzuholen.

     

    9. EINREICHUNG VON VORSCHLÄGEN UND BESCHWERDEN

    9.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, Vorschläge und Beschwerden schriftlich einzureichen, und zwar per E-Mail an: info@antalshoes.eu.

    9.2 Über die Prüfung des Vorschlags oder der Beschwerde werden wir Sie per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse informieren.

    9.3 Die Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI), Inspektorat der SOI für die Region Prešov, mit Sitz in: Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, Tel. Nr. 051/772 15 97.

    9.4 Sie können auch einen Antrag auf Durchführung einer Kontrolle stellen, wenn Sie mit der Bearbeitung Ihres Vorschlags oder Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, auch elektronisch über die auf der Website https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi verfügbare Plattform.

    10. ALTERNATIVE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

    10.1 Sie haben das Recht, sich an uns zu wenden und um Abhilfe zu bitten, und zwar per E-Mail an: info@antalshoes.eu, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Reklamation bearbeitet haben, nicht zufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben. Wenn wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage ablehnend antworten oder nicht antworten, haben Sie das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei der Einrichtung für alternative Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten (nachstehend "Einrichtung") gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. über alternative Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze, in der jeweils geltenden Fassung (nachstehend "Gesetz über alternative Streitbeilegung") zu stellen.

    10.2 Die Einrichtungen sind Behörden und berechtigte juristische Personen gemäß § 3 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung, und ihre Liste ist auf der Website des slowakischen Wirtschaftsministeriums veröffentlicht: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

    10.3 Ihren Antrag können Sie auf die in § 12 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung festgelegte Weise einreichen.

    10.4 Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung online über die auf der Website https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297 verfügbare ODR-Plattform zu beginnen, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

    11. ABSCHLIEßENDE BESTIMMUNGEN

    11.1 Die gesamte schriftliche Korrespondenz wird per E-Mail an Sie gesendet. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unseren Identifikationsdaten. Wir werden die Korrespondenz an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse, in Ihrem Benutzerkonto oder über die E-Mail-Adresse, mit der Sie uns kontaktiert haben, senden.

    11.2 Der Vertrag kann nur auf der Grundlage unserer schriftlichen Zustimmung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung jedoch keine bereits geschlossenen Verträge betrifft, sondern nur Verträge, die nach dem Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto haben (damit Sie diese Information im Falle einer Bestellung eines neuen Produkts haben), wobei die Änderung jedoch nicht das Recht zur Kündigung begründet, da wir keinen Vertrag abgeschlossen haben, der gekündigt werden könnte, oder wenn wir Ihnen aufgrund des Vertrags regelmäßig und wiederholt Produkte liefern müssen. Die Informationen über die Änderung werden Ihnen spätestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten dieser Änderung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Informationen über die Änderung keine Kündigung des bestehenden Vertrags für regelmäßige und wiederholte Lieferungen vornehmen, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung von Waren nach dem Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt im Falle einer Kündigung 2 Monate.

    11.3 Bei höherer Gewalt oder Ereignissen, die nicht vorhersehbar sind (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Zulieferern usw.), übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden, die aufgrund oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen entstehen, und wenn dieser Zustand länger als 10 Tage andauert, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

    11.4 Dem Abschluss der Bedingungen ist ein Musterformular für eine Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag beigefügt.

    11.5 Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist jedoch für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigungen mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben daher immer Zugriff auf den Vertrag, auch ohne unsere Mitwirkung. Wir empfehlen, die Bestätigung der Bestellung und die Bedingungen immer zu speichern.